Política de Cambios

Nuestra política tiene una duración de 7 días. Si han pasado 7 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un cambio. En el caso de tener algún reclamo de falla en en el producto, debe ser notificado dentro de 48 horas una vez recibido el paquete.

Los artículos personalizados son venta final, no tienen cambio ni devolución.

Para ser elegible para un cambio, la pieza debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Para cambios, si hay alguna diferencia con el valor de la nueva pieza, deberá ser cancelado, y de ser de menor valor tendrás un crédito a favor.

En el caso de devolución, se entregará en una nota de crédito para una nueva compra en la tienda, la cual tendrá validez de un año desde la fecha del cambio.

Para realizar un cambio, nos puede contactar por WhatsApp dando click en este link https://wa.me/593980278271 

Por favor, no envíe su compra sin contactarnos. Requerimos un número de orden de cambio (RO#)

Solo se otorga crédito parcial en el cambio de cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos ajenos a nuestro error.

 

Artículos en descuento.

Solo se pueden cambiar los artículos de precio regular; los artículos en descuento final no se pueden cambiar.

 

Envío

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. 

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar.

Si envía un artículo de más de $75, deberá considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. 

 

Devolución

Si por alguna razón desea devolver el artículo, aplican todos los términos anteriormente mencionados, pero el tiempo para notificar es de 24 hs y terminar de llevar a cabo la devolución es de 3 días. La devolución del dinero será en la misma forma que realizó el pago.