FAQs

Nuestras Joyas

Debido a la naturaleza artesanal de nuestro trabajo, variaciones en las piezas son normales. Hacemos todo lo posible para fotografiar y describir las piezas con la mayor precisión posible y también detallaremos si una piedra no es natural. La mayoría de las piedras naturales pasan por algún tipo de tratamiento. Si no está satisfecho con sus piezas, avísenos inmediatamente y con gusto se las cambiaremos.

Lea nuestras políticas de pedidos para obtener más información.

 De qué están hechas nuestras piezas?

Nuestras piezas están elaboradas en plata fina, plata con baño de oro de 24k, oro de 10k, 14k, oro de 18k y platino. Cada listado tiene el detalle de los materiales utilizados.

 Cómo se mi talla de anillo?

• La manera más segura es que visites la joyería mas cercana. La mayoría te ayudará con esto de manera gratuita.
• Puedes también visitar la pagina www.findmyringsize.com y seguir las instrucciones.

El anillo es para otra persona, cómo puedo saber su talla?

• Si tiene un anillo que le queda bien y puede prestártelo, puedes llevarlo a una joyería para que le midan el tamaño. Si no puedes llevarte el anillo, pruébatelo en tu mano y mira si te cabe en algún dedo, o hasta qué nudillo te queda en cualquiera de tus dedos. Luego de esto, podrás medir la talla del anillo en tu dedo.
• Ofrezco cambio de tamaño gratuito hasta media talla hacia arriba y media talla hacia abajo. Se pueden realizar mayor cambio de talla, pero puede incurrir en una tarifa de cambio de talla. Los gastos de envío para cambiar el tamaño correrán a cargo del cliente.

Puedo pedir un collar o pulsera en diferente largo?

• Si, puedes contactarme con el nombre de la pieza que quisieras personalizar.

Tengo una idea para una pieza, puedes hacerla?

• Nos encanta hacer piezas a la medida y trabajar con nuestros clientes para hacer sus piezas especiales. Lamentablemente, al momento no estamos tomando pedidos personalizados fuera de anillos de compromiso y aros de matrimonio.