FAQs
Nuestras Joyas
Debido a la naturaleza artesana de nuestro trabajo, variaciones en las piezas son normales. Hacemos todo lo posible para fotografiar y describir las piezas con la mayor precisión posible y tambien revelaremos si una piedra ha sido tratada. Si no está satisfecho con sus piezas, con gusto se las cambiaremos.
Lea nuestras políticas de pedidos para obtener más información.
De que estan hechas nuetras piezas?
Nuestras piezas están elaboradas en plata fina, plata con baño de oro de 24k, oro de 14k, oro de 18k y platino. Cada listado tiene el detalle de los materiales utilizados.
La mayoria de las piezas estan disponibles en el metal de tu preferencia, puedes contacarnos para un pedido especial.
Como se mi talla de anillo?
- La manera mas segura es que visites la joyeria mas cercana. La mayoria te ayudara con esto gratis.
- Puedes tambien visitar la pagina www.findmyringsize.com y seguir las instrucciones.
El anillo es para otra persona, como saber su talla?
- Si tiene un anillo que le queda bien y puede prestártelo, puedes traérmelo o llevarlo a una joyería para que le midan el tamaño. Si no puedes llevarte el anillo, pruebatelo en tu mano y mira si te cabe en algún dedo, o hasta qué nudillo te queda en cualquiera de tus dedos. Luego de esto, podras medir la talla del anillo en tu dedo.
- Ofrezco cambio de tamaño gratuito hasta la mitad del tamaño hacia arriba y la mitad del tamaño hacia abajo. Se pueden realizar tamaños adicionales, pero puede incurrir en una tarifa de cambio de tamaño. Los gastos de envío para cambiar el tamaño correrán a cargo del cliente.
Puedo pedir un collar o pulsera en diferente largo?
- Si, puedes contactarme con el nombre de la pieza que quisieras personalizar.
Tengo una idea para una pieza, puedes hacerla?
- Claro! Nos encanta hacer piezas a la medida y trabajar con nuestros clientes para hacer sus piezas especiales. Puedes visitar nuestra seccion de "Hecho a la Medida" para mayor informacion.